评价是计入到商家店铺信誉等级的途径,售后维护也是商家运营重要内容,那么淘宝客户申请部分退款有评价的入口吗?淘宝哪些情况无法评价?
1、淘宝消费者评价入口开放需满足两个条件:
(1)订单交易状态显示为交易成功;
(2)交易成功后的时间在15天内,若为追评则可以在交易成功的180天内评价。
若淘宝客户申请退款且已经完成退款,需根据以上两点作为参考,也就是说订单中有部分商品成功交易且在交易时间内则开启评价入口,可以进行评价
2、若淘宝买家已经做出了评价,那么其交易中的评价不会因为退款成功进行屏蔽或者处理,除非有异常评价,比如广告、和商品无关、恶意评价等等,遇到这类情况时商家可以尝试进行异常订单投诉。
3、淘宝哪些情况无法评价
(1)网游/彩票/保险订单无法进行评价入口的开放;
(2)特殊类目商品,比如一级类目为“其他”,那么所有商品交易都不开放评价;
(3)个性化定制下的其他趣味定制不开放评价入口;
(4)淘宝生态农业无评价入口,只能进行动态评分;
(5)电子凭证订单,在没有核销的情况下,无法进行评价。
以上就是对于:“淘宝客户申请部分退款有评价的入口吗?淘宝哪些情况无法评价?”的内容介绍,淘宝订单中含有多件宝贝,需等待订单状态变成为交易成功以后才能评价,部分退款要在整个订单交易成功才能评价